24小时超长待机，江门蓬江打造“全时全龄全能”党群服务阵地

　　夜幕降临，位于江门市蓬江区的“蓬友圈”党群服务中心灯火通明：二楼画室，刚下班的年轻人在彩铅的沙沙声中卸去一身疲惫；课后托管班里，孩子们正在老师辅导下完成作业；24小时“蓬友+”党群服务站里，外卖骑手一边吃着热饭，一边给手机续上电量……

　　以“超长待机”服务破解群众“八小时外”难题，蓬江区各党群服务中心如今正经历一场蝶变。

　　面对传统党群服务中心服务时段受限、功能业态单一、受众覆盖不广等短板，今年以来，蓬江区深化党群服务中心提质行动，对标先进城市基层治理创新理念，对党群服务体系进行升级优化。

　　蓬江区委组织部相关负责人介绍，以“四时皆有守护，昼夜皆有归处”为主题，该区正打破传统党群阵地“行政化、办公化、定时化”固有模式，推动党群服务从“限时服务”向“全天候守护”转变，适配青年求职者、备考群体、自由职业者、夜间奋斗群众、新业态从业者等各类新时代人群。

　　打破时间壁垒

　　让服务“全天候”在线

　　补齐城市夜间公共服务短板，首先体现在服务时长的延长——从传统8小时限时服务升级为24小时自助服务。

　　“我们依托智能门禁、全域监控等，实现24小时无人化、常态化、规范化开放，打造无门槛、全时段、年轻化、有温度的城市公共空间。”上述负责人介绍。

“蓬友+”党群服务站，遍布商圈和居民“家门口”。

　　目前，蓬江区已构建起“1+6”24小时党群服务矩阵。其中，“1”为环五邑华侨广场商圈党群服务中心，内设政务服务区、多功能综合区、图书区、自习区、沙龙区、运动区、拼豆区、洽谈区等自助功能区域；“6”为“蓬友+”党群服务站，遍布商圈和居民家门口，提供免费休息、自习、充电、饮水、Wi-Fi等基础服务，成为市民夜间休憩的“暖心角”和基层治理的“前哨站”。

　　同时，全区32个村（社区）党群服务中心推行常态化延时服务，以“公益+低偿”模式开设书法、绘画、形体、舞蹈、技能培训等课程，覆盖老中青各年龄段，真正实现“门常开、人常在、事好办”。

　　打破人群壁垒

　　让关爱“全龄化”覆盖

　　如何针对不同群体精准供给服务，让每一位城市居民都能找到属于自己的温暖归处？蓬江区给出的答案是：坚持“不分身份、不分时段、无需办事、即可落座”的服务理念，从服务党员干部为主升级为覆盖全体群众的普惠型阵地。

　　面向老年人群体，聚焦“老有所养、老有所乐”，因地制宜嵌入养老托育、长者助餐、家政便民等功能。如甘化社区与江门公用集团合力打造社区养老服务中心，提供日间照料、健康管理等专属服务。江侨社区发动11名老党员、老教师加入“银龄人才库”，从学员变身为传授书法、舞蹈的义教老师，实现“以老助老”的暖心循环。

蓬江打造覆盖全体群众的普惠型阵地。

　　面向儿童及青年群体，聚焦“幼有所育、学有所获”，各社区携手“合伙人”举办各类暑期班，让青少年假期过得有“知”有味，帮助解决家长暑期托管难问题。全区共开设165期暑期托管班，服务5133人次，其中公益60期，低偿105期。在社区党群服务中心开设课后托管，含3个日常托管和16个周末托管，提供作业辅导、晚餐、接放学等服务。依托各级党群服务中心开设书法、绘画、形体、舞蹈、技能培训等课程，以“公益+低偿”方式覆盖各年龄段青年，搭建成长成才的“第二课堂”。

　　面向新就业群体，聚焦“风雨有处歇、冷暖有人知”，针对蓬江区作为中心城区新就业形态快速集聚的特点，打造集网约出行、快递物流、外卖配送等服务于一体的新就业群体党群服务中心，统筹17个部门82项服务事项，让网约配送员在跑单间隙就能完成体检、办证、维权等“一站式”服务。建设“友好小区”，推行“一键通行码”，科学施划2000余个暖“新”停车位，有效破解“门难进、车难停”难题。

　　打破功能壁垒

　　赋能“全能型”阵地

　　构建“政务服务+学习奋斗+民生补给+情绪治愈”的“四位一体”全新业态，也是蓬江区打破功能壁垒、赋能“全能型”阵地的重要举措。

　　“通俗来说，就是白天侧重学习办公、政务服务，夜间侧重治愈休整、落脚守护、民生兜底。”上述负责人介绍。

　　政务服务更高效。各村（社区）党群服务中心提供年审代办等高频事项；商圈党群服务中心引入政务服务“视频办”，通过工商、税务、专利申报等手续帮办、代办服务，实现服务多跑路、企业少跑腿常态化。

　　学习奋斗有空间。依托各级党群服务中心开设书法、绘画、形体、舞蹈、技能培训等课程，以“公益+低偿”方式覆盖各年龄段群体；设置自习区，让备考群体和自由职业者拥有安静专注的学习空间。

依托各级党群服务中心，蓬江开设自习区。

　　民生补给更贴心。在各党群服务中心配备饮水、应急药品、休息座椅等设施，提供充电休憩等服务，切实解决群众日常应急所需。

　　情绪治愈有温度。设置心灵驿站，为群众提供心理咨询、情绪疏导和减压放松等服务。通过夜读、夜学、夜修等模式，搭建满足低成本甚至零成本自我提升、强身健体、缓解压力、结交伙伴的夜间续航场景。

　　“服务提升一小步，治理提升一大步。”上述负责人表示，蓬江区将持续深化24小时党群服务矩阵建设，进一步完善“需求全收集、资源全链条、服务全时段”的工作闭环，让党群服务不仅有时效的长度，更有民生的温度。